Definir información a publicar
Una vez vinculada una empresa de Tango Gestión con nexo Clientes de Tango nexo, puede definir la información que desea poner a disposición de sus clientes.
Para ello, puede configurar la información disponible en las siguientes solapas:
General
Seleccione los tipos de comprobantes a publicar. Puede optar además por indicar si se incluye información de los renglones (artículos) para cada comprobante.
Para cotizaciones y pedidos, puede configurar los estados que desea publicar e indicar un texto alternativo para cada uno de los estados.
En la sección Información de cuenta corriente puede indicar si desea que sus clientes vean información de la cuenta corriente en nexo Clientes. Al activar esta opción, los clientes podrán:
•Ver el saldo en la página principal.
•Ver la sección cuenta corriente con información detallada de su saldo.
•Ver los vencimientos de todas las facturas en cuenta corriente con su saldo correspondiente.
•Recibir avisos de cambios de saldos.
Si activa la opción Detalla comprobantes vencidos, a vencer y a cuenta... se publicarán todos los comprobantes que no se encuentren cancelados o imputados, aunque su fecha de emisión sea anterior a la cantidad de meses configurados para mantener comprobantes. Dichos comprobantes se mantendrán en Tango nexo, hasta tanto se cancelen completamente. Esta opción se aplica para facturas, créditos, débitos y recibos.
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Tenga en cuenta que las notas de débito con estado 'a cuenta' se publican dentro de la sección Comprobantes vencidos en Cuenta Corriente, considerándose como una factura con un solo vencimiento (a la fecha de emisión de la nota de débito). |
Los tipos de comprobantes que seleccione en esta sección, se mostrarán dentro de la página principal (los últimos 5) y en una sección Comprobantes de nexo Clientes.
Además, si desea enviar avisos de novedades a sus clientes (ver solapa Mensajes) se enviarán por correo electrónico los nuevos comprobantes publicados en nexo Clientes.
Permisos
Utilice esta opción para restringir el acceso a sus clientes a la información publicada en Tango nexo.
Si selecciona la opción "Acceso total", todos los nuevos clientes publicados tendrán acceso por defecto a todas las secciones y comprobantes publicados.
Si selecciona la opción Sólo a facturas, créditos y débitos, los nuevos clientes podrán consultar sólo esos comprobantes y no el resto de las secciones publicadas.
Si desea agregar o quitar el acceso a alguna sección en particular para un cliente, ingrese a Usuarios dentro de la sección Configuración de Tango nexo, seleccione aquel que desea modificar y luego vaya a la acción "Permisos". Podrá optar por las siguientes opciones de acceso para cada cliente:
•Facturas, créditos y débitos
•Remitos y devoluciones
•Cotizaciones
•Pedidos
•Cuenta corriente
•Precios
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Los cambios de permiso tendrán efecto a partir del momento en que se aplican, por ejemplo: si un cliente no posee acceso a consultar recibos, al habilitarle el acceso los recibos ingresados con anterioridad no serán publicados automáticamente. Para consultar la información utilice la opción Asignación masiva de clientes a Tango nexo, seleccione el cliente y luego la opción Actualizar información de los clientes publicados en Tango nexo. |
Precios
En esta solapa puede configurar la lista de precios que podrán consultar sus clientes desde nexo Clientes.
Seleccione una lista de precios general, que se mostrará a todos los clientes.
Si activa la opción Publica lista de precios habitual de clientes, se mostrará la información de la lista de precios correspondiente a cada cliente en particular, configurada en el maestro de clientes. Para los clientes que no tengan una lista de precios asignada se utilizará la lista de precios general.
Si activa la opción Publica precios según carpeta de clasificador, se publicarán los precios de los artículos clasificados en dicha carpeta o rama del clasificador. Esto se aplica tanto a la lista de precios general como a las habituales de clientes.
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Si utiliza clasificador, aparecerá la columna "Rubro" dentro de la sección Precios de nexo Clientes, indicando la carpeta a la que pertenece cada artículo. |
Mensajes
Desde esta solapa puede configurar la comunicación con sus clientes a través de nexo Clientes.
En la sección Comentarios de clientes, indique si desea recibir las leyendas ingresadas directamente desde nexo Clientes en la sección Comentarios, los cuáles recibirá por correo electrónico con información de contacto.
Complete una dirección de correo electrónico para recibir los comentarios. Este dato es obligatorio.
Al activar la opción Enviar comentarios al vendedor habitual del cliente, se enviará una copia de cada comentario ingresado desde nexo Clientes al vendedor habitual configurado para cada cliente. Tenga en cuenta que debe completar una dirección de correo electrónico en el maestro de Vendedores de Tango.
En la sección Notificaciones por correo electrónico, puede activar el envío de avisos para informar a sus clientes sobre novedades registradas en nexo Clientes y sobre facturas próximas a vencer o vencidas.
Saldo de cuenta corriente
Al activar la notificación de saldo de cuenta corriente, los clientes recibirán un correo electrónico con frecuencia diaria (una vez al día por la mañana) en caso de registrarse cambios en el saldo de su cuenta corriente.
Nuevos comprobantes
Al activar la notificación de publicación de nuevos comprobantes, los clientes recibirán un correo electrónico cada 30 minutos con el detalle de los últimos comprobantes de cuenta corriente publicados.
Comprobantes a vencer
Al activar la notificación de comprobantes a vencer, los clientes recibirán hasta 3 avisos con frecuencia diaria (una vez al día por la mañana) con el detalle de las facturas a vencer dentro de una cantidad de días definida.
Puede consolidar los avisos para que se envíe toda la información en un único aviso diario. Para este tipo de notificación tiene la posibilidad de incluir un texto personalizado común a todos los avisos.
Comprobantes vencidos
Al activar la notificación de comprobantes vencidos, los clientes recibirán hasta 3 avisos con frecuencia diaria (una vez al día por la mañana) con el detalle de las facturas vencidas hace una cantidad de días definida.
Puede consolidar los avisos para que se envíe toda la información en un único aviso diario.
Para este tipo de notificación tiene la posibilidad de incluir un texto personalizado por cada aviso, permitiendo de esta manera escalar la comunicación según la cantidad de días de atraso. Por último, también puede incluir un detalle de todos los comprobantes vencidos a la fecha de la notificación.
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Importante: la frecuencia de envío de avisos es diaria, pero sólo se envían correos si se registran novedades para el cliente. |
Mi publicidad
Esta opción le permite publicar artículos del catálogo de productos de su empresa, o en su defecto, un archivo con publicidad, que serán visualizados por el cliente en la opción "Resumen" de nexo Clientes.
Si decide publicitar artículos del catálogo de productos de su empresa, realice los siguientes pasos:
•Seleccione la opción Habilita publicidad en la página desde la solapa Definir información a publicar.
•Ingrese un título para la sección.
•Haga clic en "Publicidad sobre artículos".
•Seleccione en el campo Buscar artículos un producto del catálogo, y presione el botón "Agregar".
•Repita el paso anterior tantas veces como productos se deseen publicar.
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Presione el botón "Cambiar Imagen" para modificar la imagen del producto a publicar. Por defecto, el sistema mostrará la imagen proveniente del maestro de artículos de Tango Gestión. El tamaño de la imagen debe ser de 150 x 150 px. y su formato JPG, GIF o PNG. |
También puede publicar un archivo de publicidad de su empresa, realizando los siguientes pasos:
•Seleccione la opción Habilita publicidad en la página.
•Haga clic en Archivo de publicidad.
•Presione el botón "Examinar", y seleccione el archivo de imágenes que se desea mostrar en Tango nexo. Se recomienda utilizar una imagen con un tamaño de 600 x 150 px.
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Es importante aclarar que las opciones arriba mencionadas son excluyentes entre sí, lo que implica que si un cliente opta por publicar artículos de su catálogo, no podrá adjuntar un archivo de imágenes con publicidad de su empresa, y viceversa. |
Tenga en cuenta que a partir de 01/03/2020 todas las modificaciones realizadas en la plataforma Tango Nexo las encontrará publicadas en https://ayudas.axoft.com/.