¿Con cuantas tiendas en línea me puedo sincronizar?
Tango Tiendas está pensando para sincronizarse con diferentes tiendas en línea, para esta versión se encuentra disponible la sincronización con MercadoLibre y Tienda Nube. |
¿Cómo debo hacer la factura de los pedidos de tiendas?
Desde el Facturador podrá llamar los pedidos que se originaron en tiendas. |
¿Debo relacionar la publicación en tienda con mi catálogo de artículos de Tango?
Si, en el proceso de Revisión de pedidos de Tango Tiendas, desde Tango Gestión, puede relacionar cada publicación con el código de artículo de Tango que le corresponde. |
¿Cómo se identifica al comprador como Cliente en Tango?
Cuando se hace una venta desde MercadoLibre, el comprador debe indicar el tipo y número de documento como datos de facturación, en función a lo que esté configurado en parámetros de ventas, el sistema buscará el número de documento primero en AFIP o en el maestro de clientes de Tango, de no encontrar nada, iniciará la búsqueda en Tango Gestión por correo electrónico del comprador comparando con el correo de los clientes y de sus contactos. En el caso de que a partir de las búsquedas descritas no se logre identificar al cliente, la orden de pedido se generará para un consumidor final. |
¿Es posible sincronizar más de una cuenta de correo electrónico por tienda?
Sí, es posible. A partir de la versión T18 una tienda puede asociarse con más de una cuenta. |
¿Qué sucede al comprar con la modalidad Carrito de MercadoLibre?
Al comprar más de un artículo con la modalidad carrito, se mostrará una orden por artículo en Revisión de pedidos de Tango Tiendas, de la misma manera que si se comprase sin la modalidad carrito. |
¿Qué sucede en el caso de que el comprador decida cancelar la compra?
Se enviará un correo electrónico de notificación a los mails configurados en Tango Tiendas, informándoles que se inició un reclamo sobre una orden. En Revisión de pedidos web, en el Detalle de pagos de la orden, se verá el estado del pago 'Devuelto' o 'En mediación', según corresponda. |
Se enviará un correo electrónico de notificación a los mails configurados en Tango Tiendas, informándoles que se inició un reclamo sobre una orden a la cual ya se le generó un pedido, y así proceda a generar los documentos que corresponden. |
Se enviará un correo electrónico de notificación a los mails configurados en Tango Tiendas, informándoles que se inició un reclamo sobre una orden que ya se encuentra facturada, y así proceda a generar los documentos que corresponden. |
¿Cómo elimino la aplicación de Tango Tiendas?
Pasos a seguir recomendados para eliminar la aplicación de Tango Tiendas: •Acceder desde nexo a la aplicación Tiendas, desde allí desasocie cada cuenta de la tienda web. •Luego desde Tango Sync eliminar la vinculación de su aplicación con Tango Tiendas. •Finalmente, desde Tango nexo | Administración | Configuración, eliminar la empresa correspondiente a la aplicación de Tiendas.
|